Depuis 2024, Google oblige chaque développeur à vérifier son identité (nom, adresse, et pour les organisations un numéro DUNS). Passé le délai assigné, le compte est suspendu et toutes les applications publiées deviennent indisponibles simultanément. Je vous accompagne dans les démarches de vérification et de réactivation.
Google a déployé en 2024 une obligation de vérification d'identité pour tous les comptes Google Play Developer existants. Chaque développeur a reçu une notification avec un délai pour soumettre ses informations d'identité. Passé ce délai sans action, le compte est automatiquement suspendu.
La suspension d'un compte développeur a des conséquences immédiates : toutes les applications publiées depuis ce compte disparaissent du Play Store en même temps. Les utilisateurs qui ont déjà installé l'application ne sont pas affectés, mais les nouvelles installations et mises à jour sont impossibles.
Pour les organisations, la vérification peut nécessiter un numéro DUNS (Dun & Bradstreet). Ce numéro identifie l'entreprise dans les bases de données internationales. L'obtention d'un numéro DUNS peut prendre plusieurs semaines si l'organisation ne figure pas encore dans leurs registres.
Analyse de l'état du compte et identification des documents requis
Préparation du dossier de vérification d'identité
Soumission des documents et suivi auprès de Google
Accompagnement pour l'obtention du numéro DUNS si organisation
Suivi de la réactivation du compte
Vérification de la disponibilité des applications après réactivation
Décrivez votre blocage, je vous reviens sous 24H avec un plan d'action.